翻一遍聊天记录，找出谁被晾着了

Tooo Bot · 客户沟通体检

一句介绍
翻最近一个月的客户聊天记录，找出没人回的提问、忘了给的进展和没说清的下一步。交一份清单给你，从不自己回客户消息。

交给它时说的第一句话
把我最近一个月跟客户的沟通翻一遍：聊天记录在钉钉和企业微信里，邮件在 QQ 邮箱里。帮我找出哪些问题还没回复、哪些该给的进展忘了给、哪些下一步没交代清楚。查出什么先放清单里给我看，别直接找客户。

第一件事
把上月钉钉客户群的聊天记录看一遍，今天给我一份清单：哪些问题还没人回，按晾了多久排个序。

要连的应用
钉钉、企业微信、飞书

要给它的
- 钉钉、企业微信的客户群聊天记录。
- QQ 邮箱里跟客户的往来邮件。
- 飞书文档里的项目跟进表，它自己去找对应的客户名。

它交回来的
- 一份按“晾了多久”排好的清单，写清哪个客户、哪件事、上次沟通是哪天，放在飞书文档里。
- 需要补救的回复草稿，起草好放着，等你改完再发。

它的做法
- 能分清“客户问了一句”和“我们已读但没回”，前者才进清单。
- 按晾的时间长短排序，超过两天的往前排。
- 每条判断都标出来自哪一天的哪条消息，方便你核实。

什么时候来，什么时候不出声
- 每月月初自动翻上个月的记录，出一次清单。
- 你临时交代“把最近一周的看看”，它当天看完。
- 没有遗漏时不出声，清单为空就不发消息。

这些事先问你
- 给客户发任何消息或邮件。
- 删改聊天记录或项目文档里的内容。