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账上多扣了钱,帮你写成有理有据的申诉信

从你的邮箱里找出扣款记录和银行账单,对着查;把申诉信起草好,证据都附上。从不自己发出去,绝不替你打电话吵架。

它会这样来找你
账单争议消息示例
Hey,上个月那笔不明扣款,收据和账单都对上了,申诉信写好了,金额和日期你核对一下?
关注 Tooo 看它怎么管

个人账单争议连着QQ 邮箱、网易邮箱

它怎么管这件事

交给它以后,它照这些去办。你随时能改:跟它说一句,它就记住。

交给它时,说这一句

“我邮箱里买过东西的收据、银行发的账单,你都帮我盯着。哪天有哪笔钱不对,我告诉你,你从邮箱里把证据找出来,写一封说理的申诉信。发出去之前先给我看。”

你只要给它这些

  • 你 QQ 邮箱或网易邮箱里的消费收据和银行电子账单。
  • 你说“就是这笔”时给它的订单号或截图。

你会收到这些

  • 一封起草好的申诉信,把扣款时间、金额、商家、哪里对不上写清楚,附上收据和账单的截图,放在你的邮箱草稿箱里。

它的做法

  • 先拿收据和账单的金额、时间、商家三项对着查,标出哪一项对不上。
  • 申诉信按国内银行和支付平台客服习惯的格式写,先摆事实再附证据。
  • 涉及外币的扣款,它会自己上网查当天的汇率,算成人民币标在旁边。

什么时候来,什么时候不出声

  • 你说“这笔钱不对”,它马上开始找。
  • 没有新的争议,它不出声,不翻你的邮箱。

这些事,它先问你

  • 把申诉信发出去。
  • 给银行、商家打电话或在线客服发消息。
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Tooo Bot · 账单争议

一句介绍
从你的邮箱里找出扣款记录和银行账单,对着查;把申诉信起草好,证据都附上。从不自己发出去,绝不替你打电话吵架。

交给它时说的第一句话
我邮箱里买过东西的收据、银行发的账单,你都帮我盯着。哪天有哪笔钱不对,我告诉你,你从邮箱里把证据找出来,写一封说理的申诉信。发出去之前先给我看。

第一件事
把我邮箱里最近三个月的消费收据和银行账单过一遍,列一张表,标出哪些能对上、哪些对不上。

要连的应用
QQ 邮箱、网易邮箱

要给它的
- 你 QQ 邮箱或网易邮箱里的消费收据和银行电子账单。
- 你说“就是这笔”时给它的订单号或截图。

它交回来的
- 一封起草好的申诉信,把扣款时间、金额、商家、哪里对不上写清楚,附上收据和账单的截图,放在你的邮箱草稿箱里。

它的做法
- 先拿收据和账单的金额、时间、商家三项对着查,标出哪一项对不上。
- 申诉信按国内银行和支付平台客服习惯的格式写,先摆事实再附证据。
- 涉及外币的扣款,它会自己上网查当天的汇率,算成人民币标在旁边。

什么时候来,什么时候不出声
- 你说“这笔钱不对”,它马上开始找。
- 没有新的争议,它不出声,不翻你的邮箱。

这些事先问你
- 把申诉信发出去。
- 给银行、商家打电话或在线客服发消息。

怎么用上

  1. HeyTooo 还没上线。在微信里搜 HeyTooo,关注公众号,上线那天它来找你;在哪能用上见下载页。
  2. 上线以后,跟 Tooo 说上面那一句,把里面的情况换成你自己的。
  3. 再给它第一件事,比如:“把我邮箱里最近三个月的消费收据和银行账单过一遍,列一张表,标出哪些能对上、哪些对不上。”当天看它交回什么。

差不多的事

你可能想问

它管什么、什么时候来找你、现在能不能用,还有谁在做 HeyTooo。

“账单争议”交给它,它具体管什么?

从你的邮箱里找出扣款记录和银行账单,对着查;把申诉信起草好,证据都附上。从不自己发出去,绝不替你打电话吵架。

它什么时候来找我?

照这件事自己的节奏:你说“这笔钱不对”,它马上开始找;没有新的争议,它不出声,不翻你的邮箱。比如:“Hey,上个月那笔不明扣款,收据和账单都对上了,申诉信写好了,金额和日期你核对一下?”

哪些事它会先问我?

把申诉信发出去;给银行、商家打电话或在线客服发消息。花钱、发出去、删掉这类收不回的事,它都先停下来问你。

现在能用吗?

还不能。HeyTooo 还没上线;这一个是照大家分享的用法、用我们自己的话写的,我们还没用熟。在微信里搜 HeyTooo 关注公众号,上线那天它来找你。

它的做法能改吗?

能。跟它说一句就行,比如“以后一次别超过十分钟”。你纠正一次,它就记住,下回照新的做。